流行服飾

工商時報【記者劉馥瑜╱台北報導】

6年多前，他是一間服飾公司的送貨司機，因為孩子出世，一心想貼補家用的他，到五分埔批貨，兼職做起網拍生意；6年後的今天，他創立的流行女裝品牌LOVFEE，在網路服飾競爭白熱化的環境下，單月營收仍高達新台幣500萬元。

他是廖承傑，72年次，看起來就和一般時下的7年級生沒什麼兩樣，但談起創業過程，他卻超齡地說：「從沒想過會有今天，過程中，我只想把每件該做的事，做到最好！」但是創業之初，他也曾碰到嚴重的瓶頸。「當時都要看銀行進來多少錢，才能去廠商那邊拿貨」；且在品牌建立之初，完全沒有知名度，也沒有固定會員，「網拍又不像在夜市擺攤，至少一定會有過路客」，所以幾乎天天都在燒錢。

最艱苦的時候，廖承傑和妻子、兒子3人就住在公司的其中一間房。因工作型態的關係，幾乎每天都得熬夜工作，大人半夜吃飯，小孩也跟著半夜才吃，這樣的日子過了1、2年。問他當時的心情，他說：「雖然害怕，但還是要撐下去！」

廖承傑的信念就是：「現在不要死，至少以後還有機會；如果現在死了，以後就沒機會了。」因此，創業6年間，他不斷地調整腳步，前後共經歷3次轉型。

很少人知道，以流行女裝品牌成功的他，其實最初是做男裝拍賣，成本與門檻相對較低，但業績很難衝高。後來，他轉攻競爭激烈的女裝，起初以日系甜美風格為主，2009年嗅到市場轉變，率先切換到韓系風格搶市，大受好評，業績立刻衝破千萬元，最好的時候還曾一度飆到一個月3,000萬元。

然而，就在最巔峰的時候，廖承傑卻選擇急流勇退。2011年底，他將雅虎拍賣帳號以千萬元的高價賣給另一位賣家，跳脫原有的批貨戰場，決定全心投入自有品牌。他說，因為批貨最大的問題，就是無法控制貨源和品質。因此，在三十而立之際，廖承傑決定跟命運賭一把！他找來2位股東，投入3,000萬元，全力挹注新品牌LOVFEE，從商品開發、企劃、銷售、物流全部一手掌握，並嚴選合作的廠商。

訂價策略也是一門學問。廖承傑說，網路服飾如果單價太高，消費者寧可到店面購買，因此LOVFEE平均單價幾乎都在千元以內，搶攻平價商機。而要求服務品質的他，還在公司員工不到20人的情況下，堅持安排專職的客服人員，365天全年無休，並提供0800免付費專線電話，回覆顧客所有疑問。

有趣的是，和老闆一樣，LOVFEE的員工全部都是7年級生，行銷鬼點子源源不絕。日前還在FB粉絲團上推出「情人愛現一起晒愛情」活動，只要上傳和情人穿情侶T的照片，即可獲得紅利點數，以不間斷的活動，保持品牌和顧客之間的熱度，目前累積粉絲已超過5萬人。　回首過去，這一路走來，廖承傑漸漸在服裝事業上找到自己的興趣和定位，憑著努力學習的精神及對流行服飾的敏銳，當然，還有一股永不放棄的拚勁，在競爭激烈的網路服飾戰場上，闖出屬於自己的一片天。